2月7日公司人力资源处下发了《关爱“留营过年”员工活动方案》，要求公共事务处在春节期间保障公司宿舍及在岗职工免费用餐。接到通知后，公共事务处总务组全体员工深感时间紧、任务重、责任大，立即组织召开专题会议，研究和部署春节期间住宿及在岗职工早、中、晚三餐及年夜饭保障工作。在会议上处长明确了人力资源保障、物资采购保障、车辆运输保障、应急响应协调、食品卫生安全督导等专业小组的构成、责任人及具体工作要求，总务组全员做出承诺并签订“军令状”：如因工作疏漏或意外情况导致公司关爱“留营过年”员工活动在公共事务处服务范畴内，未能达到预期效果，过失责任人员连同所在保障小组组长将主动接受处罚，严格按照《公共事务处内部管理提升经济奖惩作业标准》执行。
　　2月7日当天，公共事务处总务组即安排专人负责收集、统计各单位春节期间“留营过年”员工数量和用餐需求明细，2月9、10日两天，总务组全员昼夜奋战，完成了33477张免费餐劵的制作及发放工作，确保广大员工能够在2月11日品尝到香喷喷、热腾腾的免费餐食，感受到公司领导对大家无微不至的关怀和祝愿。
　　为保障餐品制作、配送工作及时、有序，公共事务处总务组从劳动力保障，原材料准备、存储及加工、堂食服务、盒餐配送等各个环节全力以赴进行保障，全部人员主动放弃春节休假，二级主管每日在岗，在职管理人员两班倒，劳务人员正常上班，充足的后勤服务人力保障为公司生产运营工作的有效开展和“留营过年”员工的生活需要提供了精细服务。春节期间总务组精心设计了不同食材搭配的营养菜谱，每日采购新鲜肉、蛋、蔬菜，确保菜品天天不重样，员工日日吃新鲜，餐食顿顿均可口。
　　在春节期间的后勤保障工作中，我们也得到了营业管理处、线材销售处、营业销售处、财务处、成本处、会计处、采购管理处及通勤车队的大力支持。2月11日-17日，在大家的共同努力下，公共事务处总务组为“留营过年”员工提供三餐服务27097人次，年夜饭4999人次，赢得了广大“留营过年”员工的一致好评。